Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren

Alle Produkte von Laser4You Individuelle Gravuren werden nach den individuellen Vorgaben unserer Kundinnen und Kunden gefertigt und personalisiert.

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.

Das bedeutet, dass personalisierte Produkte nach Beginn der Herstellung nicht mehr storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Stornierung vor Produktionsbeginn

Solange wir mit der Herstellung deines personalisierten Produkts noch nicht begonnen haben, kannst du deine Bestellung kostenfrei stornieren.

Bitte kontaktiere uns dazu so rasch wie möglich unter:

E-Mail: office@laser4you.at

Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung aufgrund der individuellen Anfertigung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Verantwortung für Personalisierungen

Die Herstellung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der von dir übermittelten Angaben.

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung alle Gravurtexte, Namen, Datumsangaben sowie hochgeladene Bilder, Logos und Grafiken sorgfältig.

Für Schreibfehler, fehlerhafte Datumsangaben oder ungeeignete Bilddateien, die vom Kunden übermittelt oder freigegeben wurden, besteht kein Anspruch auf kostenlose Neuanfertigung, Umtausch oder Rückerstattung.

Mit dem Hochladen von Bildern, Logos oder Grafiken bestätigst du, dass du über sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte verfügst.

Du trägst die alleinige Verantwortung für die von dir bereitgestellten Inhalte.

Laser4You Individuelle Gravuren übernimmt keine rechtliche Prüfung der übermittelten Dateien und haftet nicht für Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten, die durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte entstehen.

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder nicht auszuführen, wenn:

gesetzliche Bestimmungen verletzt werden könnten,
der Verdacht auf eine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechtsverletzung besteht,
die Inhalte beleidigend, diskriminierend, extremistisch oder rechtswidrig sind,
die Qualität der hochgeladenen Dateien für eine fachgerechte Gravur nicht ausreichend ist oder
die gewünschte Gravur technisch nicht umsetzbar ist.

In diesen Fällen informieren wir dich selbstverständlich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Herstellung unserer Produkte.

Sollte dein Produkt dennoch beschädigt bei dir ankommen oder ein von uns verursachter Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte sende uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos an:

office@laser4you.at

Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir – abhängig vom Einzelfall und im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen – eine angemessene Lösung an.

Dies kann insbesondere erfolgen durch:

kostenlose Nachbesserung,
kostenlose Neuanfertigung,
angemessene Preisminderung oder
Rückerstattung des Kaufpreises.

Naturmaterialien

Viele unserer Produkte bestehen aus Naturmaterialien wie Holz, Schiefer, Leder, Glas oder Acryl.

Jedes Werkstück ist ein Unikat. Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur oder Gravurergebnis sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Auch geringfügige Abweichungen zwischen Produktfotos oder Bildschirmdarstellungen und dem fertigen Produkt können technisch oder materialbedingt auftreten und begründen keinen Anspruch auf Rückgabe oder Gewährleistung.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (§§ 922 ff. ABGB).

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Versandschäden

Bitte überprüfe deine Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sollte die Verpackung bereits bei der Zustellung beschädigt sein, empfehlen wir, dies nach Möglichkeit direkt beim Zustelldienst vermerken zu lassen.

Bitte informiere uns anschließend möglichst zeitnah unter:

office@laser4you.at

Dies erleichtert die Abwicklung mit dem Versanddienstleister und hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Fragen

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zu Reklamationen oder zur Gewährleistung erreichst du uns jederzeit unter:

Laser4You Individuelle Gravuren
Heinz Holler

Triftweg 6
8423 St. Veit in der Südsteiermark
Österreich

Telefon: +43 664 5412425